KI-Agent-Konfiguration
Design, Deployment und Betrieb intelligenter KI-Agenten für Ihr Unternehmen — von Persönlichkeit bis Produktion.
Ihre IT, ohne Kopfschmerzen
IT-Probleme warten nicht auf Bürozeiten. Deshalb bieten wir proaktiven Support: kontinuierliches Monitoring, präventive Wartung und schnelle Reaktion, wenn es darauf ankommt.
Ob 5 oder 500 Benutzer — das ARCSoft-Team wird zur Erweiterung Ihrer IT-Abteilung oder ersetzt sie vollständig.
- 24/7-Monitoring — Server, Netzwerk, Anwendungen
- Helpdesk mit klaren SLAs und definierter Eskalation
- Präventive Wartung: Updates, Patches, Backup
- IT-Sicherheit: Firewall, Endpoint Protection, Audit
- Getestete und dokumentierte Disaster-Recovery-Pläne
Was wir abdecken
Kompletter Support vom Arbeitsplatz bis zur Cloud-Infrastruktur.
Workstation & Endpoint
Setup, Konfiguration, Troubleshooting, Asset Management und Lifecycle-Planung.
Server & Infrastruktur
Linux/Windows-Administration, Virtualisierung, Storage, Networking und Performance.
Sicherheit
Firewall-Management, Antivirus/EDR, Vulnerability-Scanning, DSGVO-Compliance.
Backup & Recovery
Automatisches Backup, periodische Restore-Tests, definierte und eingehaltene RPO/RTO-Ziele.
Helpdesk
Ticketing, Remote-Support, Vor-Ort bei Bedarf — mit Reaktions- und Lösungs-SLAs.
Reporting & Transparenz
Monatliche Berichte zu Aktivität, Uptime, Incidents und Verbesserungsempfehlungen.
Warum ARCSoft für IT-Support?
- Erfahrung: 10+ Jahre Verwaltung vielfältiger Infrastrukturen — vom Startup bis zum Enterprise
- Proaktivität: Wir warten nicht auf Ausfälle — wir überwachen, verhindern und optimieren
- Flexibilität: Angepasste Pakete — stundenweise, Monatspaket oder dediziertes Team
- Transparenz: Klare SLAs, monatliche Berichte, keine Überraschungen bei der Abrechnung
- Lokal: Team in Sibiu, Vor-Ort-Einsatz bei Bedarf
